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《超预期 : 智能时代提升客户黏性的服务细节》[美] 莱昂纳多·因基莱里 / 迈卡·所罗门 电子书下载
内容简介：在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。本书是世界级的权 ...
10-14 [ economy ]
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所罗门王的指环: 与鸟兽虫鱼的亲密对话 电子书下载
为什么书名叫《所罗门王的指环》呢？劳伦兹说明：“根据史料记载，所罗门王能够和鸟兽虫鱼交谈。这事我也会，虽然我比不上所罗门王，能够和所有的动物交谈，而只能和几种我特别熟悉的动物交谈。这点我承认，但是我可不需要魔戒的帮助，这点他就不如我啦！要不是靠魔戒的力量，就 ...
09-19 [ None ]
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《哲学的快乐：干瘪的思考vs激情的生活》[美]罗伯特·C. 所罗门中文版 电子书下载
什么才是激情又美好的生活?情感丰富的人就一定缺乏理性吗?爱情到底是一种什么东西?遭遇不公，该“有仇必报”还是“以德报怨”?生活中发生的悲剧一定只有坏处吗?死亡是个什么东西?害怕、忽视死亡有用吗?假如把A的记忆植入B的身体，这个人是A还是B?如果人人都说真话，世界会变成什么样?骗别人和骗自己相比起来， ...
09-17 [ society ]
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所罗门王的指环 电子书下载
《所罗门王的指环》是著名科普作家、诺贝尔生物或医学奖获得者洛伦茨的经典科普著作。本书将科学知识与文学趣味巧妙结合，将读者大众引入有趣的动物行为学世界，作者通过介绍斗鱼、水鼩、寒鸦等动物的生动故事，使人们认识到大自然的美好，认识到动物行为学的意义所在。为什么书 ...
09-19 [ None ]
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《怕死：人类行为的驱动力》[美]谢尔登·所罗门中文修订版 电子书下载
谢尔登·所罗门（Sheldon Solomon）3位社会心理学家，分别在斯基德莫尔学院、亚利桑那大学、科罗拉多大学担任心理学教授。他们在研究和写作上的合作已经延续30多年了。他们在对死亡的恐惧这一主题上的研究不但获过奖，还受到了美国自然科学基金的支持。在这一研究中，他们将存在主义思想融入现代心理科学 ...
09-13 [ workplace ]
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《所罗门王的指环》康拉德•洛伦茨 电子书下载
内容简介：《所罗门王的指环》是著名科普作家、诺贝尔卡生理学获得者洛伦茨的经典科普著作。本书将科学知识与文学趣味巧妙结合，将读者大众引入有趣的动物行为学世界，作者通过介绍斗鱼、水鼩、寒鸦等动物的生动故事，使人们认识到大自然的美好，认识到动物行为学的意义所在。为什么书名叫《所罗门王的指环》呢？洛伦茨说： ...
10-14 [ fiction ]
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《音乐收藏者》娜塔莎・所罗门斯文字版 电子书下载
娜塔莎・所罗门斯（Natasha Solomons）， 英国小说家、电影剧本作家，也是国际畅销书《美术馆里消失的丈夫》（The Gallery of Vanished Husbands）和《罗森布拉姆先生的清单》（Mr Rosenblum’s List）的作者。她的小说《提琴里的手稿》（The No ...
01-06 [ fiction ]
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《所罗门王的宝藏》哈格德 电子书下载
内容简介：《所罗门王的宝藏》是亨利·哈格德的成名作。这部探险小说于1885年出版，受到广大读者，特别是青年人的热烈欢迎。此书被译成多种文字，在世界各地流传。小说是作者根据有关南非的真实历史资料，结合南非的实际地理环境，经过人为的改编，加以动人的故事情节写成的一部杰作。英国爵士亨利·柯蒂斯和约翰· 古 ...
10-14 [ fiction ]
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